Retour : J’accepte les échanges et les retours dans les 14 jours suivant votre commande. Votre pièce ne doit pas avoir été utilisée. Les frais de livraison sont entièrement à votre charge. Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursement retardé ou manquant (le cas échéant) : Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-moi à l'adresse suivante : cbonmati.mullins@gmail.com
Échange (le cas échéant) : Si vous devez remplacer votre article, adressez-moi un e-mail à l'adresse ci-dessus et envoyez votre article à : 5832 Rue De Chabot, Montréal, QC, H2G 2S7, Canada. Les frais de poste sont à la charge du client.
Les pièces de céramique ne sont pas garanties. Évitez les chocs thermiques pour une durée de vie maximale. Si vous avez plus de questions, n’hésitez pas à me contacter.